2016年8月，黄石世星药业有限责任公司向市政务中心质监局窗口赠送“热情周到、办事高效”的锦旗。这是市政务服务中心质监局窗口开展品牌创建活动以来得到企业好评的一个缩影。 

　　黄石世星药业有限责任公司作为一家原料药企业，生产过程中需使用220台压力容器。市质监局安全巡查时发现企业未及时办理特种设备使用登记证，敦促其按照法规逐台办理。面对企业提供的千余份申请资料，市政务服务中心质监局窗口认真指导企业分批分类填报，并帮助整理材料。为确保按时完成核查、数据录入、证件出具等任务，该局行政许可分局乔芬同志主动协助市局特种设备安全监察科，连续三个夜晚加班，在承诺的7个工作日时限内（法定时限30日）完成发证工作，及时为企业解决问题。 

　　无独有偶，8月12日，市质监局窗口开设绿色通道助力企业发展的事迹就被黄石电视台《黄石新闻》栏目宣扬。报道中黄石华亿环保科技有限公司蔡经理说：“如果市里相关部门都像他们这样，我们企业的办事效率就会更高。”这正是“提质增效”服务品牌的目标和期望。 

　　2016年，黄石市政务服务中心组织窗口单位开展服务品牌创建。结合质监部门工作职能，市质监局窗口于2016年6月提出创建“提质增效”的服务品牌：立足窗口职责（行政审批），拓展窗口服务内容（有效咨询和协调质监部门各项业务），强化服务的流程和品质控制。通过对服务内容和服务流程的建设，完善服务细节，提高窗口服务能力，让企业和办事群众真切感受到窗口服务在功能、经济、时间、舒适和文明方面的变化，既满意窗口服务质量和水准的提升，又能因人力成本和时间成本的减少而获得效益，进一步促进企业的质量效益提升。